Политика за поверителност

Преди 1 година
Multispace Team
1 минута

Настоящата Политика за поверителност описва как Мултиспейс ООД използва личните данни, които събираме от Вас когато използвате нашия сайт или мобилно приложение. Обработваме Вашите лични данни изцяло в съответствие с приложимото законодателство, и по-конкретно с Общия регламент относно защита на данните 2016/679 (по-известен като “GDPR”), Закона за защита на лични данни („ЗЗЛД“) и Закона за електронната търговия (“ЗЕТ”). Следва да прочетете внимателно тази Политика за поверителност за да се информирате за най-важните аспекти относно обработването на Вашите лични данни от Мултиспейс ООД (по-нататък, „Мултиспейс“ или „Ние“).

Събирани лични данни и начини на събиране

Ние обработваме Вашите лични данни с цел сключване и изпълнение на договор с Вас. Освен това обработваме Вашите лични данни, за да реализираме наши законни интереси, като маркетинг, анализи, управление на отношенията ни с партньори и предотвратяване на измами.

Информацията, която Мултиспейс събира и обработва, може да включва:

  • идентификационни и контактни данни (Вашите имена, и-мейл адрес, телефонен номер, месторабота и длъжност). Тези данни получаваме от Вашия работодател или друго лице, което Ви предоставя право да ползвате услугите на платформата Мултиспейс за негова сметка, във връзка с използването на нашите услуги и създаването на акаунт в нашата платформа или директно от Вас при попълване на форми на нашия сайт или мобилно приложение, включително при регистрация и създаване на акаунт в платформата, качване или предоставяне на информация чрез нашия сайт или мобилно приложение;
  • Вашето потребителско име и парола във връзка с използвания механизъм за влизане във Вашия акаунт;
  • история на направените от Вас търсения в платформата;
  • информация във връзка с направени резервации и използване на работни пространства от Вас;
  • съобщения, които ни изпращате, например за да докладвате проблем, да изпратите запитване или да направите коментари относно платформата;
  • коментари и рейтинги, които давате относно работните пространства;
  • информация от изследвания и анкети, които провеждаме чрез сайта или мобилното приложение;
  • видени от Вас реклами и направени кликове.

Обръщаме внимание, че не сте задължени да предоставяте горната информация. Ако решите обаче да не предоставите поискана от нас информация, може да не сме в състояние да Ви предоставим определени услуги.

Може да събираме информация чрез сайта и мобилното приложение относно Вашето местоположение за да предоставяме услуги, за предоставянето на които е необходимо да знаем Вашето местоположение, когато сте поискали или сте се съгласили с предоставянето на такива услуги. Можете да се откажете по всяко време от предоставянето на по-нататъшен достъп до данните за Вашето местоположение, като промените настройките на Вашия браузър и мобилно приложение. Ако откажете достъп до данните за Вашето местоположение обаче, предоставяните от нас услуги може да не функционират правилно.

Когато използвате нашия сайт или мобилно приложение, може, посредством бисквитки (текстови файлове, чрез които се съхранява или извлича информация от Вашия браузър) и други подобни технологии, автоматично да събираме допълнителна информация за Вас – като вида на интернет браузъра или мобилното устройство, което използвате, уебсайт, от който сте дошли на нашия сайт, Вашия IP адрес (уникалният адрес, който идентифицира Вашия компютър или мобилно устройство в интернет), операционната система на Вашия компютър или мобилно устройство, Вашите предпочитания. Тази информация обикновено не Ви идентифицира директно, но може да е полезна с оглед Вашето по-персонализирано изживяване на нашия сайт и мобилно приложение. Вие имате пълен контрол над избора си кои „бисквитки“ допускате и кои не.

Редица бисквитки, които използваме, продължават само по време на Вашата уеб сесия и изтичат, когато затворите браузъра си. Други бисквитки се използват, за да ви запомнят, когато се върнете в сайта или мобилното приложение и ще продължат по-дълго.

Някои от „бисквитките“, които използваме, са „строго необходими“. Това означава, че те са нужни за да функционира нашата платформата. Ако не сте съгласни с това, можете по всяко време да откажете съхраняването им, като ги заличите в браузъра си, но имайте предвид, че по този начин ще ограничите функционалността на нашата платформа.

Останалите „бисквитки“, които използваме са:

  1. За ефективност и подобряване на услугите

Тези бисквитки ни позволяват да преброим посещенията и източниците на трафик, за да можем да преценим и подобрим ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и да видим как посетителите навигират в рамките на сайта. Цялата информация, която тези бисквитки събират, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, няма да знаем кога сте посетили нашия сайт.

  1. Google Analytics

Позволяват статистически анализ на поведението на потребителите в нашата платформа.

Повечето браузъри за уеб и мобилни устройства приемат бисквитки автоматично, но ако предпочитате, можете да промените настройките на браузъра си, за да премахнете тази настройка или да бъдете уведомявани всеки път, когато се прилага бисквитка. Следва да имате предвид обаче, че чрез блокиране или изтриване на бисквитки, използвани на сайта и мобилното приложение, може да не успеете да се възползвате пълноценно от сайта или мобилното приложение.

Използване на личните данни

Ние използваме Вашите лични данни за:

  • да можем да предоставим поисканите от Вас информация и услуги предлагани чрез сайта и мобилното приложение;
  • да бъде създаден и администриран Вашият акаунт при нас;
  • да подобряваме оформлението и съдържанието на сайта и мобилното приложение и да ги персонализираме за ползвателите;
  • да идентифицираме посетителите на сайта и мобилното приложение;
  • да Ви изпращаме информация, която смятаме, че може да Ви бъде полезна или която сте поискали от нас, включително информация за нашите услуги или услуги на трети страни, включително на партньорите, които предоставят работни пространства чрез платформата, при условие че сте посочили, че не възразявате да се свързваме с Вас за тези цели;
  • да може трети страни, с Ваше съгласие, да Ви изпращат директно информация, която може да Ви бъде полезна по отношение на техните продукти и услуги. Например партньорите, които предоставят работни пространства чрез платформата, да Ви изпращат информация за допълнителни услуги или събития провеждани в предлаганите от тях работни пространства.

Можете да изберете да не Ви изпращаме информация относно нашите услуги или услугите на трети страни или да не споделяме Вашите данни с трети страни, за да могат те да Ви изпращат информация относно техните продукти и услуги, в момента, в който тази информация се събира чрез сайта или мобилното приложение (като поставите или премахнете отметката в съответното квадратче) или, когато повече не желаете да продължим да използваме Вашите данни по този начин, като следвате инструкциите за отписване в съответното съобщение изпратено до Вас. Можете също така да упражните това право като се свържете с нас по някой от начините посочени в края на тази политика за поверителност.

Споделяне на личните данни

Нашата услуга предоставя възможност за резервация и използване на работни пространства, които се предлагат от наши партньори. Тези партньори могат да бъдат администратори на Ваши лични данни във връзка с достъпа и използването на работните пространства, които предлагат.

Информация относно използването от Ваша страна на работни пространства, включително направени резервации, реализирани посещения, удовлетвореност от и оценка на работните пространства, може да бъде споделена с Вашия работодател/съответното друго лице, което Ви предоставя право да ползвате услугите на платформата Мултиспейс за негова сметка, като статистически данни или като лични данни.

Можем да споделяме данни за направените от Вас резервации с Ваши колеги, ако получим Вашето изрично съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време.

Можем да споделяме Ваши лични данни с наши консултанти и други съконтрагенти, които ни помагат при предоставянето на услугите, които предлагаме чрез сайта и мобилното приложение, като например получаване и изпращане на съобщения, маркетингови дейности, ИТ услуги и други. Нашите консултанти и други съконтрагенти ще използват Вашите лични данни само доколкото това е необходимо за изпълнение на техните функции.

Можем да разкрием Ваши лични данни, ако това се изисква по закон или съгласно разпореждане на компетентен държавен орган или ако смятаме, че това действие е необходимо за предотвратяване на измами или киберпрестъпления или за защита на нашата платформа или правата, собствеността или личната безопасност на което и да е лице.

Защита на личните данни

Полагаме всички разумни усилия за да защитим Вашите лични данни, като прилагаме мерки за защита, които целят предотвратяване на неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до личните Ви данни. Въпреки прилаганите мерки не можем напълно да гарантираме, че това няма да се случи.

Сред прилаганите от нас мерки е ограничаване на достъпа до Вашите лични данни само до определени, оторизирани за целта, наши служители, доколкото това е необходимо за изпълнението на техните функции.

Също така, използваме криптирана връзка при предаването на лични данни, предоставени от Вас или от Вашия работодател/съответното друго лице, което Ви предоставя право да ползвате услугите на платформата Мултиспейс за негова сметка.

Съхраняване на личните данни

Вашите лични данни се съхраняват на защитени сървъри, които се намират в Европейския съюз.

Срок на съхраняване на личните данни

Мултиспейс пази Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на договора между Вас и Мултиспейс, за изпълнение на законови задължения или реализиране на правни претенции на Мултиспейс. Ако не искате повече да използваме Вашите лични данни, можете да поискате от нас да ги заличим.

Ако решите да закриете акаунта си, Вашите лични данни ще бъдат заличени от „живата среда“ на нашата платформа.

Вашите права

Съгласно GDPR, Вие имате определени права във връзка със защитата на личните Ви данни. Тези права включват:

  • Право на информиране – да бъдете информирани за това как обработваме личните Ви данни, както и да бъдете уведомени в случай на нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да доведе до висок риск за Вашите права и свободи.
  • Право на достъп – да получите от нас потвърждение дали обработваме Ваши лични данни, както и копие на личните Ви данни, които обработваме, като ни изпратите и-мейл на hi@multispace.to
  • Право на коригиране – да поискате от нас да коригираме неточните или непълни данни за Вас.
  • Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“) – да поискате от нас да изтрием Ваши лични данни, ако вече не е необходимо Мултиспейс да ги съхранява за целите, за които са били събрани или обработвани по други начин.
  • Право на ограничаване на обработването – да поискате от нас да ограничим обработването на Ваши лични данни при определени условия.
  • Право на преносимост на данните – да получите от нас или да поискате да бъдат прехвърлени на трета страни Ваши лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
  • Право на възражение – да възразите срещу обработването на личните Ви данни от нас, когато се обработват за целите на директния маркетинг, за целите на законните интереси на Мултиспейс или на трета страна или в обществен интерес.

Ако смятате, че обработваме личните Ви данни в нарушение на законодателството за защита на личните данни или ако смятате, че правата Ви са били нарушени по някакъв начин, можете да се обърнете към компетентния административен орган. В България това е Комисията за защита на лични данни, чийто данни за контакт са:

Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Електронна поща: kzld@cpdp.bg

Ограничение на отговорността

Следва да имате предвид, че Мултиспейс не носи отговорност за съдържанието на сайтовете на нашите партньори и трети страни, за чиито услуги се съдържа информация в платформата. Също така не отговаряме за техните политики за поверителност и за обработването и защитата на личните данни от тях. Всеки път когато изберете да последвате препратка към сайт на наш партньор или трета страна, е възможно да бъдете поканени да предоставите данни за регистрация или други Ваши лични данни. Следва да имайте предвид, че в такъв случай личните данни се събират и обработват от съответната трета страна в съответствие с нейната политика за поверителност.

Актуализации на политиката за поверителност

Възможно е да променим или актуализираме настоящата Политика за поверителност за да отразим промени в нашите практики и/или приложимото законодателство, за което ще Ви уведомим своевременно. Ревизираната Политика за поверителност ще бъде достъпна на нашия сайт. Ще Ви изпратим информация за промените или актуализацията на Политика за поверителност и по и-мейл.

Нашите данни за контакт

„Мултиспейс България“ ООД, ЕИК 206616257

Седалище и адрес на управление: гр. София 1468, ул. Цар Асен № 88, ет. 2, ап. 4

Адрес за кореспонденция: гр. София, бул. България 58-А, ет. 2, офис 8

Телефон: +359 882 980 253

И-мейл: hi@multispace.to